bk9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
bk9-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এ বং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। মূল সেবা-সংক্রান্ত বার্তা তবুও আসবে।
bk9 (bk9.im) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bk9 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
bk9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিতে "bk9", "আমরা", "আমাদের" মানে bk9.im এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থা। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" মানে যে কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ থেকে কিছু পরিবর্তন হয়েছে, তাই সম্পূর্ণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
bk9 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীরা লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য শেয়ার করতে পারে। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করতে পারি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন, পাসওয়ার্ড রিসেট | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই, উইথড্রয়াল অনুমোদন | উইথড্রয়ালের জন্য |
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি, অডিট | স্বয়ংক্রিয় |
bk9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।
bk9 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা অন্য ওয়েবসাইটে শেয়ার করা হয় না।
bk9 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।
bk9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ তথ্য রিপোর্ট পাঠানো হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইযোগ্য তথ্য ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন — যেমন তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন।
যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
bk9 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক অডিট ও আইনি প্রয়োজন |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং সম্মতি | প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতির প্রমাণ |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাত করা হয় যাতে কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
bk9 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কখনো জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
bk9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে অবহিত করব।
নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা আপনার স্বার্থেই জরুরি। পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে দেখবে।
তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
bk9-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।
নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী-তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।